Tweet Viral Pelanggan Terlambat Bayar Listrik dan Terancam Putus, Ini Tanggapan PLN

KOMPAS.com – Sebuah unggahan terkait pengaduan pelanggan PLN yang terlambat membayar tagihan listrik dan didatangi petugas serta diancam denda menjadi viral di media sosial Twitter dan Instagram.

Dalam unggahan viral tersebut, disebutkan bahwa pelanggan diberitahu bahwa listrik akan padam jika yang bersangkutan tidak segera membayar listrik yang telah digunakan.

Unggahan tersebut diunggah oleh aktor Lukman Sardi di akun Twitter-nya yang kemudian diunggah kembali oleh akun Instagram @lambe_turah.

Baca juga: Benarkah Baja Ringan Bisa Menghantarkan Listrik?

“Sebagai konsumen saya tidak pernah menunggak listrik, paling telat bayar 2/3 hari, makanya sejak bulan lalu @pln_123 orang selalu datang ke rumah, dan puncaknya hari ini dengan surat kalau masih ada. seperti itu akan dipotong? Atas dasar apa?” tulis akun @lukmansardi.

Dalam tweet selanjutnya, Lukman juga menjelaskan bahwa tidak semua orang memiliki kemampuan yang sama untuk membayar pada tanggal 20.

Dapatkan informasi, inspirasi dan wawasan di dalam surel Anda.
Daftar surel

“Ada yang dibayar tanggal 25 atau awal bulan, telat banget padahal baru beberapa hari didatangi, diancam denda dan putus, kecuali tunggakan 30 hari, masih masuk akal @pln_123,” tulisnya selanjutnya.

Baca juga: Daftar Bantuan Pemerintah Selama PPKM dan Cara Pengecekannya

Baca juga: Tagihan Listrik Naik? Lakukan 7 langkah berikut

Akun Lambe Turah mengunggah ulang postingan tersebut dengan menyertakan keterangan sebagai berikut:

See also  Fakta Sidang Kasus Prostitusi, Artis TA Tarif Rp 30 Juta

“Wow”
Permainan ini?
Apakah sudah terlambat untuk putus?
Yang sama pacarnya agak telat, paling ngambek
Jangan putus.” dia menulis.

Hingga Sabtu (24/7/2021), unggahan tersebut telah disukai lebih dari 129.106 pengguna.

Baca juga: 4 akses pengaduan PLN yang bisa dihubungi saat ada gangguan

Konfirmasi Kompas.com

Terkait dengan itu Kompas.com hubungi Manajer PLN UP3 Unit Induk Distribusi Kebon Jeruk Jabodetabek, Subagio.

Subagio menjelaskan, tagihan listrik pascabayar yang ditagihkan kepada Lukman Sardi adalah tagihan pelanggan di bulan Juli yang mana penggunaan listrik pelanggan pada bulan Juni.

Dikatakannya, petugas PLN yang datang ke rumah Lukman Sardi itu berniat baik untuk memberikan surat tagihan kepada pelanggan.

Hal ini dikarenakan pembayaran tagihan listrik pasca bayar, dibayarkan pada 1-20 bulan berikutnya.

Baca juga: Cara dan Biaya Pemasangan Listrik Baru PLN

Metode pembayaran listrik pascabayar adalah metode pembayaran listrik yang dibayarkan setelah pelanggan menggunakan listrik selama satu bulan.

“Dalam SPJBTL telah diatur batas waktu pembayaran tagihan listrik pasca bayar setiap tanggal 20 setiap bulannya yang merupakan pemakaian listrik bulan sebelumnya,” ujarnya kepada Kompas.com, Sabtu (24/7/2021).

Ia juga mengatakan dalam perjanjian tersebut telah dijelaskan mengenai sanksi bagi nasabah yang terlambat membayar.

“Perjanjian itu juga menjelaskan sanksi jika pelanggan membayar lebih dari tanggal yang ditentukan mulai dari terminasi hingga denda keterlambatan,” ujarnya lagi.

Baca Juga: Banyak Pajak Pulsa ke Token Listrik, Begini Penjelasan Kemenkeu…

Bayar tepat waktu

Agar pelanggan terhindar dari sanksi tersebut, pihaknya mengingatkan pelanggan pascabayar untuk membayar listrik tepat waktu sebelum tanggal 20, setiap bulannya melalui aplikasi PLN Mobile atau melalui bank yang bekerjasama dengan PLN baik melalui internet banking, SMS banking.

See also  Citra Kirana Tak Akan Mendapat Apa-apa Dari Rezky Aditya, Ternyata Ini Terjadi Saat Terbukti Putri W Benar-Benar Anak Aktor, Mengambang Rp 17,5 Miliar?

Dan pembayaran juga bisa dilakukan melalui outlet marketplace, kantor pos atau minimarket.

Lebih lanjut, pihaknya juga mengingatkan agar pelanggan dapat mencatat pemakaian listrik secara mandiri melalui aplikasi PLN Mobile pada fitur pencatatan meteran setiap 24-27.

Menurut dia, hasil pencatatan tersebut akan digunakan sebagai dasar pembayaran listrik pada bulan berikutnya.

Baca Juga: PLN Sediakan Layanan Premium untuk Semua Kelompok Pelanggan, Apa Saja?


KOMPAS.com/Akbar Bhayu Tamtomo
Infografis: Cara Menggunakan Layanan Pembacaan Meter Mandiri



Nonton dan Sinopsis Kingdom: Ashin of the North

Leave a Comment