Email Dari Mark Zuckerberg ke Dr. Fauci Ini Adalah Kelas Master Dalam Persuasi yang Efektif

Ketika datang untuk mendapatkan tanggapan terhadap email dingin, miliarder jelas beroperasi dengan keuntungan besar dibandingkan dengan kita semua. Siapa yang tidak akan membalas jika nama “Warren Buffett” atau “Mark Zuckerberg” muncul di kotak masuk mereka? Tetapi hanya karena ikon bisnis mungkin tidak perlu lagi melatih keterampilan persuasi mutakhir, itu tidak berarti mereka tidak harus mengasah mereka untuk menjadi miliarder sejak awal.

Dan berdasarkan email yang baru-baru ini dirilis antara Mark Zuckerberg dan Anthony Fauci, bos Facebook telah mempertahankan kemampuannya untuk menulis email persuasif yang mematikan. Rakit email yang diperoleh melalui permintaan Undang-Undang Kebebasan Informasi oleh BuzzFeed News berisi pertukaran antara dokter dan maestro di mana Zuckerberg meminta bantuan Fauci dengan pusat informasi Covid yang dikembangkan Facebook selama fase awal pandemi.

Pertukaran bukan hanya jendela tentang bagaimana Zuckerberg beroperasi, itu juga merupakan kelas master dalam cara menulis email dingin yang mematikan. Berikut adalah beberapa hal yang dilakukan Zuckerberg dengan benar.

Dia mengucapkan terima kasih.

Apakah mengucapkan “terima kasih” sangat mendasar sehingga ibumu tidak diragukan lagi melatihnya di kepalamu saat kamu berusia 5 tahun? Iya. Apakah melihat sekilas masyarakat menunjukkan bahwa banyak orang masih dapat menggunakan pengingat lain? Juga, ya.

Tata krama dasar membuat dunia lebih menyenangkan bagi kita semua. Mereka juga membuat Anda lebih mungkin mendapatkan jawaban ya. Satu studi menemukan email 36 persen lebih mungkin untuk mendapatkan balasan jika pengirimnya menandatangani dengan “terima kasih.” Zuckerberg memulai emailnya dengan apresiasi daripada menutupnya, tetapi efeknya tidak diragukan lagi sama. Mengungkapkan rasa terima kasih tidak hanya membuat ibumu bangga, itu membuatmu lebih disukai dan karena itu lebih persuasif.

See also  8 Fakta Lukman Sardi, Masuk Kristen, Pulang Umroh dan Jadi Jualan

Dia membuatnya pribadi.

Zuckerberg adalah miliarder yang tidak diragukan lagi memiliki pasukan asisten, tetapi dia memilih untuk mengirim email ini dengan namanya sendiri dan dengan suaranya sendiri, bebas dari bahasa perusahaan dan bahasa boilerplate. Hampir tidak ada dari kita yang memiliki nama yang berdampak seperti Zuckerberg, tetapi prinsipnya masih berlaku saat membuat permintaan Anda sendiri.

Orang-orang merespons dengan lebih baik terhadap pesan yang dibaca sebagai pesan yang dipersonalisasi untuk mereka dan dari manusia yang sebenarnya. Meledakkan permintaan boilerplate ke beberapa penerima mungkin terasa lebih efisien, tetapi itu adalah ekonomi yang salah jika pesan Anda langsung dibuang ke tempat sampah.

Dia memberi Fauci jalan keluar.

Zuckerberg memberi Fauci cara mudah untuk menolak permintaan tersebut dengan menulis, “Saya mengerti Anda sangat sibuk, jadi jangan merasa perlu membalas ini kecuali ini tampak menarik”, sekali lagi, adalah sopan santun dasar. Ini juga merupakan persuasi yang cerdas.

Lusinan penelitian psikologis telah menunjukkan bahwa ketika Anda menawarkan seseorang kebebasan untuk menolak permintaan, mereka sebenarnya dua kali lebih mungkin untuk mengatakan ya. Dengan memberi jalan keluar kepada pihak lain, Anda menunjukkan rasa hormat Anda untuk waktu dan perasaan mereka dan itu pada gilirannya membuat mereka jauh lebih bersimpati pada apa pun yang Anda minta.

Dia membuat Fauci merasa seperti orang dalam.

Dengan menulis “‘Ini belum dipublikasikan,” Zuckerberg “memberi Fauci kesan bahwa dia akan melihat di balik layar proyek yang belum dia lihat,” menunjukkan Better Marketing dalam analisis panjang seluruh harta email Fauci.

Permintaannya menguntungkan Fauci.

Anda bisa menjadi pintar dan sopan seperti yang Anda inginkan dalam kata-kata dan pendekatan Anda, tetapi jika substansi pertanyaan Anda tidak benar, peluang Anda untuk mendapatkan jawaban ya masih sangat kecil. Dan jenis permintaan yang tepat hampir selalu sama: sesuatu yang menguntungkan pihak lain seperti halnya menguntungkan Anda.

Seperti yang dikatakan VC Auren Hoffman tentang pengalamannya sendiri saat mengirim dan mengirimkan email dingin, “Dalam email dingin yang hebat, orang yang menerima email harus mendapat manfaat jauh lebih banyak daripada Anda dari pertukaran potensial. … Jika Anda tidak memiliki sesuatu itu akan menguntungkan orang yang Anda kirimi email, Anda lebih baik menunggu untuk mengirimnya sampai Anda melakukannya.”

Zuckerberg memaku ini. Ya, dia ingin spesialis penyakit menular top Amerika muncul di platformnya, tetapi Fauci juga ingin menyebarkan informasi berbasis sains ke miliaran pengguna platform itu.

Dan seperti yang Anda lihat dalam balasan dari Fauci, semua ini berhasil. Zuckerberg mendapatkan Q&A-nya, Fauci mendapat jalan untuk berkomunikasi dengan publik, dan orang Amerika mendapat saran berbasis sains untuk tetap aman. Itu jelas merupakan kemenangan persuasi dan kita semua bisa belajar darinya.

Pendapat yang diungkapkan di sini oleh kolumnis Inc.com adalah milik mereka sendiri, bukan milik Inc.com.

Source link

Leave a Comment